每日主题大赛广告投放与推广合作
marketing@meirizhuti.cn管广告位咨询、品牌联合专题、内容共创与渠道推广的对接。若你只是问参赛规则或账号问题，请改发客服邮箱，商务邮箱不处理个人使用问题。
Contact / 官方联络台
怎样联系每日主题大赛
三个官方邮箱，对应三类问题。发错邮箱不会石沉大海，但会多绕一道分拣；按下面的分工发，基本一轮就能对上人。
先看一眼，能省一轮来回：
- 使用/账号/功能 → care@meirizhuti.cn
- 故障/Bug/兼容 → dev@meirizhuti.cn
- 广告/推广/内容合作 → marketing@meirizhuti.cn
- 急件：邮件标题加「【急】」并附账号 ID
每日主题大赛三个官方邮箱，各管一摊，别发错门
我试过把 Bug 发到客服邮箱，结果被转了一次手，多花了小半天。后来摸清分工：技术问题直接进 dev 队列，客服邮箱只处理使用与账号，商务走 marketing。下面每个渠道写清了「管什么、不管什么、多久回」，照着对号入座就行。
技术支持与故障排查
dev@meirizhuti.cn管页面报错、投稿上传失败、跨浏览器兼容问题、功能异常与 Bug 报告。请附上设备型号、浏览器版本、出问题的页面与截图，能复现的问题定位最快。
每日主题大赛用户客服与账号咨询
care@meirizhuti.cn管使用问题、账号与功能咨询、活动结果异议、投诉受理。涉及账号数据核对时，请用注册邮箱发信，方便我们核验身份。
一句实话：每日主题大赛不会通过任何渠道向你索要登录密码、短信验证码或支付密码。收到自称官方却索要这些信息的邮件，别回，直接转发到 care@meirizhuti.cn 让我们核实。具体活动名单、日期与数量，我们一律以官方公告为准，不在私下邮件里随口承诺。
我们敢写下来的五条承诺
承诺不是口号，得能验收。下面五条每条都写了「怎么做到」，你收到回复时可以拿它对照。
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首次回复不超 4 个工作小时
工作时段 09:30-21:00 内收到的邮件，由值班人员按渠道分拣，4 个工作小时内给出首次回复；非工作时段顺延至下一个 09:30 后处理。
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每封邮件都有受理编号
首次回复会带上受理编号，后续追问只需回复原邮件线程，编号可查进度，不用重复描述问题。
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技术问题给可操作的排查步骤
dev 团队回复不会只写「已修复」，会说明可能原因、你可以先试的 1-2 个动作，以及是否需要继续等我们处理。
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投诉给结论也给依据
投诉类问题在 3 个工作日内给处理结论，并说明依据的是哪条规则，方便你判断是否接受。
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邮箱只用于本次问题
你留下的邮箱仅用于回复本次咨询，不会挪作推广名单；问题结案后按内部留存周期归档。
每日主题大赛商务与内容合作：从意向到对接的四步
合作最怕来回猜。把资料一次给全，我们能在一轮里判断可行性与排期。下面是标准流程，实测按这个节奏走，多数合作从发信到确认排期在 3 个工作日内。
- 01提交意向发信到 marketing@meirizhuti.cn，标题写「合作意向 + 项目名」。
- 02信息核验我们核对合作形式、预算与时间，必要时回信补问 1-2 个关键点。
- 03方案与排期4 个工作小时内回复可行方案，给出可选档期与形式建议。
- 04对接落地确认后转入具体对接，明确交付物、上线时间与验收标准。
发信前请备好这份清单
- 公司或团队名称、对接人称呼与联系方式
- 合作形式：广告位 / 联合专题 / 内容共创 / 渠道推广
- 预算区间与结算方式的大致意向
- 期望上线时间与可接受的档期弹性
- 过往同类合作案例或作品链接（可选，有则更快）
- 需要的物料规格、交付形式与验收口径
合作内容需符合平台规则与版权要求，我们不承接未授权资源的分发类合作。涉及具体名单、数据与播放量的对外引用，一律以官方公布的公开资料为准，不代为承诺无法核实的数字。
每日主题大赛工作时间与首次回复时效一览
主服务时间统一为周一至周六 09:30-21:00，周日与法定节假日顺延。三个渠道的首次回复都以 4 个工作小时为基准，细分如下。
| 渠道 | 邮箱 | 服务时间 | 首次回复时效 | 适用问题 |
|---|---|---|---|---|
| 广告投放 | marketing@meirizhuti.cn | 周一至周六 09:30-21:00 | 4 个工作小时内 | 广告位与推广合作 |
| 技术支持 | dev@meirizhuti.cn | 周一至周六 09:30-21:00 | 4 个工作小时内 | 故障排查、兼容性、Bug 报告 |
| 用户客服 | care@meirizhuti.cn | 周一至周六 09:30-21:00 | 4 个工作小时内 | 使用问题、账号与功能咨询 |
一封问题邮件，从提交到结案怎么走
很多人担心「发出去没下文」。下面这条路径是我们内部实际的处理顺序，你可以在每一步对应上自己邮件的状态。
- 提交与分拣邮件进入对应渠道队列，值班人员按问题类型打标签，确认是否属于本渠道。
- 首次回复与受理编号4 个工作小时内回复，给出受理编号，并说明预计处理方式或先让你尝试的排查动作。
- 定位与跟进技术类由 dev 复现问题，客服类核对账号与活动记录，必要时回信补充信息。
- 处理与结论给出处理结果或结论依据；投诉类在 3 个工作日内明确答复。
- 结案与回访问题解决后回信确认，若仍有疑问可在原线程继续追问，编号持续有效。
每日主题大赛不方便发邮件？在这里留一条
关于每日主题大赛联系方式的常见疑问
每日主题大赛的客服邮箱是哪个，发哪个最快？
使用问题、账号与功能咨询发 care@meirizhuti.cn，故障与 Bug 发 dev@meirizhuti.cn，广告与推广合作发 marketing@meirizhuti.cn。三个邮箱都在周一至周六 09:30-21:00 值守，首次回复承诺在 4 个工作小时内。
给每日主题大赛发邮件，一般多久能收到回复？
工作时段内 4 个工作小时内首次回复，非工作时段顺延到下一个 09:30 之后。复杂问题（如账号数据核对）首次回复会先给受理编号，完整处理通常需要 1-3 个工作日。
对每日主题大赛的活动结果或处理有异议，怎么投诉？
把活动名称、你的账号 ID、争议点与截图整理好发到 care@meirizhuti.cn，标题加「投诉」二字便于分流。我们会在 4 个工作小时内确认收到，并在 3 个工作日内给出处理结论与依据说明。
想在每日主题大赛做广告或内容合作，该找谁、准备什么？
发 marketing@meirizhuti.cn。请附公司或团队名称、合作形式（广告位/联合专题/内容共创）、预算区间与期望上线时间，我们会在 4 个工作小时内回复并给出可行方案与排期。
每日主题大赛会通过邮件索要验证码或密码吗？
不会。任何渠道都不会向你索要登录密码、短信验证码或支付密码。遇到自称官方却索要这些信息的邮件，请勿回复，直接转发到 care@meirizhuti.cn 让我们核实。
每日主题大赛正在运行的专题活动，顺带说一句怎么找我们
专题活动期间咨询量会明显上升，尤其晚间。想快一点，直接按活动名 + 账号 ID 发到 care@meirizhuti.cn，比泛泛描述快得多。
多语种主题周
中英双语投稿通道开放，跨语种作品单独评比，适合想做语言实验的创作者。
等级跃迁挑战
连续参与可累计等级积分，阶段目标达成后解锁进阶专题，节奏偏稳。
每日主题大赛联合创作专题
双人组队投稿，需在留言中注明搭档账号，合作类咨询走 marketing 更快。
深夜主题场
晚间时段开放投稿，客服与技术支持同步到 21:00，夜猫子问题当晚能对上人。
随手可查的说明与帮助目录
很多问题其实不用发信，先翻这几份说明能自己解决。每条标了格式、最近核对时间与可用状态。
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投稿与上传问题自查清单可用
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账号与功能咨询常见问答高频
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合作资料准备模板可用
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投诉与异议提交指引可用
发信前 vs 发信后：一次把话说清能省多少事
随手发一封
- 只写「用不了，怎么办」
- 没附账号 ID，来回确认两轮
- 发错邮箱，多一次转手
- 问题描述模糊，难以复现
按清单发一封
- 写清现象、步骤与期望结果
- 附账号 ID 与截图，一次定位
- 对号入座，直接进对应队列
- 4 个工作小时内拿到受理编号
几类真实会遇到的联系场景
每日主题大赛投稿上传卡住
一位创作者在晚间投稿时上传失败，附上浏览器版本与截图发到 dev，当晚收到排查动作，次日确认是本地网络问题。
活动结果有疑问
用户对评比结果有异议，整理活动名、账号 ID 与截图发到 care，3 个工作日内拿到结论与依据说明。
每日主题大赛品牌联合专题
合作方按清单备齐资料发到 marketing，一轮沟通确认形式与档期，转入具体对接。
你大概率会在这些时候需要联系我们
- 投稿前不确定格式与规格，先翻自查清单，仍不清楚再发 dev。
- 投稿中上传报错或页面卡住，附设备与截图发 dev 最快。
- 活动后对结果有异议，整理证据发 care，标题加「投诉」。
- 合作前想谈广告或联合专题，按清单备资料发 marketing。
我们把边界说在前面：涉及具体名单、日期与数量的信息以官方公告为准，邮件里不做无法核实的承诺；平台尊重原创与版权，不提供未授权资源。
再多答几条大家真会搜的问题
每日主题大赛客服周末上班吗？
周日不上班，服务时间为周一至周六 09:30-21:00，周日与法定节假日顺延至下一个工作日处理。
发邮件没收到回复怎么办？
先看垃圾邮件箱，再确认是否发到了对应渠道。若超过 4 个工作小时仍无回复，可在原线程回复追问，或转发到 care@meirizhuti.cn 说明情况。
账号问题一定要用注册邮箱发信吗？
建议用注册邮箱，方便核验身份。若无法使用注册邮箱，请在正文说明原因并提供账号 ID，我们会视情况要求补充验证。
技术问题需要提供哪些信息？
设备型号、操作系统与浏览器版本、出问题的页面、操作步骤与截图。能稳定复现的问题定位最快。
合作咨询可以只发一句「想合作」吗？
可以发，但会多一轮来回。附上合作形式、预算区间与期望时间，我们能在一轮里给出可行方案与排期。
投诉后多久有结论？
4 个工作小时内确认收到，3 个工作日内给出处理结论与依据说明。复杂情况会提前告知预计时间。